Libro de Reclamaciones

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Presenta una queja o reclamo

Completa los datos de la persona reclamante y describe el producto o servicio, lo ocurrido y el pedido concreto.

Al enviar, recibirás un código de recepción para dar seguimiento.

Envío confidencial: los datos se enviarán a ventas@allplus.pe con copia a gerencia@allplus.pe para atender el registro. Revisa cada campo antes de enviarlo.

Datos de la persona reclamante

Completa los datos de contacto que usaremos para gestionar y responder el registro.

Tipo de documento (obligatorio)Número de documento (obligatorio)Nombres (obligatorio)Apellido paterno (obligatorio)Apellido materno (opcional)Medio para recibir la respuesta (obligatorio)Dirección (obligatorio)Departamento (obligatorio)Provincia (obligatorio)Distrito (obligatorio)Teléfono (obligatorio)Correo electrónico (obligatorio)

Datos del producto o servicio

Establecimiento o canal relacionado (obligatorio)

Bien contratado (obligatorio)

ProductoServicio

Descripción del producto o servicio (obligatorio)Monto reclamado (opcional, en soles)S/

Detalle del reclamo o queja

Tipo de registro (obligatorio)

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.Queja: disconformidad con la atención al público.

Detalle de lo ocurrido (obligatorio)Pedido concreto (obligatorio)

Representante legal

Completa esta sección si la persona reclamante es menor de edad.

La persona reclamante es menor de edad

Autorizo el tratamiento de los datos proporcionados para gestionar y responder este reclamo o queja. (obligatorio)

Usaremos estos datos únicamente para gestionar y responder el reclamo o la queja.

Al enviar, recibirás una confirmación en esta página. El equipo responsable responderá dentro del plazo legal aplicable.